الثلاثاء، 4 مارس 2014

التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم .. فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين .. وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل

ذلك .. وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء .. فإن استطعت توفير بناء جيد من حسن

التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعرين بحب الناس لك وحرصهم

على مخالطتك ، ويسعد من تخالطين ويشعرهم بمتعة التعامل معك .

بعض القواعد التي تؤدي إلى كسب حب الناس أوجزها في النقاط التالية :


( 1 ) كما ترغبين أن تكوني متحدثةاً جيدةً.. فعليك بالمقابل أن تجيدي فن الإصغاء لمن

يحدثك.. فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه.. وبالتالي تجعله يفقد

احترامه لك.. لأن إصغائك له يحسسه بأهميته عندك.

( 2 ) حاولي أن تنتقي كلماتك.. فكل مصطلح تجد له الكثير من المرادفات فاختاري

أجملها.. كما عليك أن تختاري موضوعاً محبباً للحديث.. وأن تبتعدي عما ينفر الناس من

المواضيع.. فحديثك دليل شخصيتك.



( 3 ) حاولي أن تبدئي مبتسمة هاشة باشةً دائماً.. فهذا يجعلك مقبولة لدى الناس حتى ممن

لم يعرفوك جيداً.. فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلب.

( 4 ) حاولي أن تركزي على الأشياء الجميلة فيمن تتعاملي معه.. وتبرزيها فلكل منا عيوب

ومزايا.. وإن أردت التحدث عن عيوب شخص فلا تجابهه بها ولكن حاولي أن تعرضها

له بطريقة لبقة وغير مباشرة كأن تتحدثي عنها في إنسان آخر من خيالك.. وسيقيسها

هو على نفسه وسيتجنبها معك.



( 5 ) حاولي أن تكوني متعاونةً مع الآخرين في حدود مقدرتك.. ولكن عندما يطلب منك

ذلك حتى تبتعدي عن الفضول، وعليك أن تبتعدي عن إعطاء الأوامر للآخرين فهو سلوك

منفر.

( 6 ) حاولي أن تقللي من المزاح.. فهو ليس مقبولاً عند كل الناس.. وقد يكون مزاحك

ثقيلاً فتفقدي من خلاله من تحبين.. وعليك اختيار الوقت المناسب لذلك.



( 7 ) حاولي أن تكوني واضحة في تعاملك .. وابتعدي عن التلون والظهور بأكثر من

وجه .. فهما بلغ نجاحك فسيأتي عليك يوم وتتكشف أقنعتك .. وتصبحين حينئذٍ كمن يبني

بيتاً يعلم أنه سيهدم.

( 8 ) ابتعدي عن التكلف بالكلام والتصرفات.. ودعك على طبيعتك مع الحرص على عدم

فقدان الاتزان.. وفكري بما تقوليه قبل أن تنطقي به.



( 9 ) لا تحاولي الادعاء بما ليس لديك.. فقد توضعي في موقف لا تحسدين عليه.. ولا تخجلي

من وضعك حتى لو لم يكن بمستوى وضع غيرك فهذا ليس عيباً.. ولكن العيب عندما

تلبسين ثوباً ليس ثوبك ولا يناسبك.

( 10 ) اختاري الأوقات المناسبة للزيارة.. ولا تكثريها.. وحاولي أن تكون بدعوة.. وإن

قمت بزيارة أحد فحاولي أن تكوني خفيفة لطيفةً.. فقد يكون لدى مضيفك أعمال وواجبات

يخجل أن يصرح لك بها، ووجودك يمنعه من إنجازها .فيجعلك تبدين في نظره ثقيلة.

( 11 ) لا تكوني لحوحة في طلب حاجتك..لا تحاولي إحراج من تطلب إليه قضاؤها.. وحاولي

أن تبدي له أنك تعذريه في حالة عدم تنفيذها وأنها لن تؤثر على العلاقة بينكما. كما يجب

عليك أن تحرصي على تواصلك مع من قضوا حاجتك حتى لا تجعلهم يعتقدون أن

مصاحبتك لهم لأجل مصلحة.

( 12 ) حافظي على مواعيدك مع الناس واحترمها.. فاحترامك لها معهم.. سيكون من

احترامك لهم.. وبالتالي سيبادلونك الاحترام ذاته.

( 13 ) ابتعدي عن الثرثرة.. فهو سلوك بغيض ينفر الناس منك ويحط من قدرك لديهم.

( 14 ) ابتعدي أيضاً عن الغيبة فهو سيجعل من تغتابين أمامه يأخذ انطباعاً سيئاً عنك

وأنك من هواة هذا المسلك المشين حتى وإن بدا مستحسناً لحديثك .. وابتعدي عن

النميمة.

عليك بأجمل الأخلاق (التواضع) فمهما بلغت منزلتك ، فإنه يرفع من قدرك ويجعلك

تبدو أكثر ثقة بنفسك .. وبالتالي سيجعل الناس يحرصون على ملازمتك وحبك

الاثنين، 3 مارس 2014

فن التعامل مع الوالدين 

"وَقَضَى رَبُّكَ أَلاَّ تَعْبُدُواْ إِلاَّ إِيَّاهُ وَبِالْوَالِدَيْنِ إِحْسَانًا إِمَّا يَبْلُغَنَّ عِندَكَ الْكِبَرَ أَحَدُهُمَا أَوْ كِلاَهُمَا فَلاَ تَقُل لَّهُمَآ أُفٍّ وَلاَ تَنْهَرْهُمَا وَقُل لَّهُمَا قَوْلاً كَرِيمًا، وَاخْفِضْ لَهُمَا جَنَاحَ الذُّلِّ مِنَ الرَّحْمَةِ وَقُل رَّبِّ ارْحَمْهُمَا كَمَا رَبَّيَانِي صَغِيرًا".


حديث النبي صلى الله عليه وسلم حينما أتاه رجلٌ فقال : "إني أشتهي الجهاد ولا أقدر عليه"،
فقال: "هل بقى من والديك أحد؟"،
قال : "أمي" ،
فقال: "قابل الله في برها، فإذا فعلت ذلك فأنت حاج ومعتمر ومجاهد".


من فنون الذوق في التعامل مع الوالدين
إجابتهم بالابتسامة والملاطفة
وإشعار الأب بأنه سيد الموقف
وفي حالة الحديث معهم لابد من النظر إليهم وعدم الانشغال عنهم، وعند تناول الطعام معهم لا يسبقهم الابن في تناوله، بل ويقدم لهم الطعام ويفضلهما بطيبه على نفسه، 
والمجاملة دون معصية
والاستئذان منهما قبل دخول الحجرة.











تلبية الدعوة أو الإعتذار
- الرد بوضوح
- عدم الرفض
- عدم التحدث عن الدعوة ، قد يكون شخص آخر غير معزوم ... ليس لك الحق ان تعزم اناس آخرين.
- توجيه الأطفال
- نوع الطعام
- الورود
- عدم الحضور بعد الاعتذار

- سأمر عليك مساء – كن واضحا حدد وقت معين – لا تربط الآخرين بك فأوقات الناس ثمينة وليست مجانية كي يخصصوها في انتظارك لساعات طويلة.
- اذا كنت مترددا أو لا تعرف ظروفك قل له سأرد عليك في يوم أو يومين ولا تنس أن ترد
- شخص دعاك رد بوضوح ، اذا كنت لا تستطيع تلبية الدعوة أخبره بذلك وابتعد عن الأعذار الواهية ، قدم عذر حقيقي صحيح (عندي التزام).

- الحد المعقول للتأخر في الزيارات الرسمية : لا تأخير ، قبل راعي الحفل بعده ممنوع الدخول
- الانصراف: ضيف الشرف غادر يحق للآخرين المغادرة
- الحد المعقول للتأخر في الزيارات الاجتماعية : 30 دقيقة
- اذا لم تكن متأكدا من موعد حضورك يمكن ان تحدد وقتا وتخبر الطرف الآخر باحتمال تأخرك وبحد أقصى نصف ساعة.
- المغادرة تكون بعد بعد الشاي أو القهوة بنصف ساعة أو بعد بخور العود.
- شخص يرفض الدعوات فيرسخ ذلك في أذهان الناس ، في المناسبات يستنكف الناس عن دعوته لقناعتهم المسبقة برفضه.
- أي ملاحظة مكتوبة على بطاقة الدعوة التزم بها احترم القانون:
- عدم اصطحاب الأطفال
- جنة الاطفال بيوتهم
- عدم التدخين

- لا تزعل لا تنتقد عندما ترى هذه الملاحظات ، اذا لم تكن تناسبك اعتذر ، لا تأكل نفسك عليها

ليس من الاتيكيت ان تكتب على البطاقة:
- يمنع دخول الأطفال الا لحاملي البطاقات الخاصة. اما ان تتحمل كل الأطفال او ان تمنع الجميع.
- هناك فئات أخرى تعتبر ان العرس للأطفال (نرجو اصطحاب اطفالكم ).
- المهم ان تتحمل مسئولية ما تكتب
الإتكيت في المدرسة : 


الدخول إلى المدرسة يكون في الوقت المخصص لذلك , وقبل بدء طابور الصباح ,  وكذلك الخروج منها يكون بعد انتهاء اليوم الدراسي .




·         يجب أن تتبعي أسلوب مهذب عند مخاطبة مدرساتك , لأن من علمني حرفاً صرت له عبدا, فما بالك وهم يعلمونك الكثير كل يوم




         يجب أن تحرصي على ارتداء الزي الخاص بالمدرسة لأنه عنوانك وعنوان مدرستك,  ودليل على التزامك .

·         لا تقومي بإلقاء الأوراق والمهملات وبقايا الطعام في الفصل أو في فناء المدرسة , لأن هذا سلوك غير متحضر , ويجب أن تلقى هذه الأشياء في سلة المهملات .

         عدم تحطيم زجاجات المياه الغازية وزجاجات العصير , لأن ذلك يؤذيك ويؤذى زميلاتك .

         الكلام فى الفصل أثناء شرح المدرس ممنوع, لأنه يشوش على المدرس وأيضا زميلاتك , مما يترتب عليه إثارة الفوضى والضوضاء داخل الفصل .

         إذا كان لديك أسئلة بخصوص موضوع الدرس فيفضل أن تدونيها وتنتظري حتى تنتهي المعلمة من شرحها ثم تطرحيها عليها اسئلتك , حتى لاتشوشي أفكار المعلمة وتشوشي على زميلاتك .

         إذا تغيبت إحدى الزميلات عن المدرسة فيجب أن تسألي عليها و إذا مرضت فيجب أن تزوريها وتحاولي مساعدتها في دروسها .

         وأخيرا عاملي الأخرين بروح مرحه, لأن ذلك يخلق جو من الحب والصداقة .. 





اتيكيت التعامل مع الاخرين

في العلاقات الإنسانية التي تربط الناس ببعضهم البعض سنجد غياب الكثير من القيم، ولكل إنسان جانبان إحداهما يستحق النقد والآخر يستحق المدح. فكيف حينئذ تحقق السعادة لنفسك في تعاملك مع الآخرين وإصدار أحكامك عليهم؟ فلابد أن تتحلى أنت بهذه الصفات لكي تستطيع التعامل مع أى شخص، فأنت فقط الذي بوسعك تحقيق ميزان السعادة والرخاء
-أولا الموضوعية: ومعني ذلك أن تنقد نفسك قبل نقدك للآخرين بالإضافة إلي تقبلنقد الآخرين لك، ويقصد هنا "النقد الإيجابي" ليس القائم علي المصالحالشخصية. 

ثانيا المرونة:المرونة والحياد وعدم الانحياز هي كلمات مرادفة لبعضها البعضتظهر هذه المرادفات بوضوح في تعاملاتنا وعلاقاتنا في محيط الأسرة والعمل ويكونالانحياز مطلوباً وحاجة ملحة في الحق وإنجاز الأعمال وأدائها، أو لموضوع عندما تكونإيجابياته أكثر من سلبياته


-ثالثا التواضع: اعرف حدود قدراتكوإمكاناتك، لا تغتر ولا تتعالى علي من هم حولك واجعل الكلمة الطيبة دائماً ضمنقاموسك اللغوي الذي تستخدم مصطلحاته في حوارك مع الآخرين


رابعا الصبروالمثابرة: إذا كان هناك أشخاص يحاصرونك بالمضايقات عليك بالتحلي بالصبروالمثابرة والمحاولة في كل مرة تفشل فيها عند التعامل معهم حتى يتغيروا وتكيفهمحسبما تريد لكي تصل إلي نتيجة ترضيك.


- خامسا سعة الأفق:لا تتعصب لرأيك بل كنعلي استعداد لتغييره أو التخلي عنه إذا دعت الحاجة لذلك. لا تقبل أي شئ علي أنهنتيجة نهائية وحتمية بل قابلة للمناقشة والتغيير. تعلم كيف تعارض وكيف تؤيد كل حسبالموقف. 


-سادسا العقلانية: عدم الخضوع للمشاعر الذاتية، لابد وأن يكونهناك تفسيرات وأعذار مقبولة لكل فعل يقوم به الإنسان تجاه غيرهفسعادتك المنشودة لا تكمن في الجفاء والكراهية وإنما في العطاء والحب للآخرين بلا حدود!!
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ